Términos y Condiciones de venta

I. Disponibilidad geográfica

Los productos y servicios disponibles pueden variar según su región o dispositivo. Además, puede haber límites en cuanto a dónde podemos enviar bienes o brindar servicios o contenido digital. Desde el 1 de marzo de 2019 enviamos a los siguientes países de la UE: España, Portugal, Italia, Alemania, Francia, Países Bajos, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Suiza.

II. Limitaciones de exportación

Los productos y servicios adquiridos en la tienda pueden estar sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportaciones y aduanas. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones internacionales y nacionales aplicables.

III. Información de tiempo de entrega

Los plazos de entrega estándar a España peninsular, las Islas Baleares y la Unión Europea son de un período máximo de 15 días hábiles, excluyendo sábados, domingos y días festivos. Nexiona no será responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de su control.

IV. Facturación

Al proporcionar a NEXIONA un método de pago, usted:

  • Representa que está autorizado para utilizar el método de pago que proporcionó y que toda la información de pago que proporcionó es verdadera y precisa
  • Autoriza a NEXIONA a cobrarle por cualquier producto, servicio o contenido disponible comprado utilizando su método de pago

Si participa en una oferta de período de prueba, debe cancelar el servicio al finalizar el período de prueba para evitar incurrir en nuevos cargos a menos que le notifiquemos lo contrario. Si no cancela el servicio al final del período de prueba, nos autoriza a cobrar a través del método de pago elegido el producto o servicio adquirido.

V. Métodos de pago aceptados

Puede realizar el pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o pagar mediante transferencia bancaria.

VI. Pagos recurrentes

Cuando compra productos, servicios o contenidos digitales, incluida una licencia de renovación periódica (por ejemplo, mensualmente, cada 3 meses o anualmente (según corresponda)), reconoce y acepta que está autorizando el pago recurrente, y los pagos se realizarán a NEXIONA mediante el método de pago que haya elegido, hasta que usted o NEXIONA finalicen la suscripción. En caso de que haya elegido tarjeta de crédito como método de pago, el pago recurrente se cargará automáticamente. En caso de que haya elegido la transferencia bancaria como método de pago, lo contactaremos unos días antes de la fecha de vencimiento de su licencia para recordarle que proceda nuevamente con una nueva transferencia bancaria para renovar su licencia. Le enviaremos un recordatorio para informarle que procederemos a facturar el importe de renovación de la licencia utilizando el método de pago elegido. También le proporcionaremos instrucciones sobre cómo cancelar los productos o servicios. Debe cancelar su licencia antes de la fecha de vencimiento para evitar la facturación de dicha renovación. Si finalmente se emite la renovación, nos pondremos en contacto con usted para informarle de los pasos a seguir para mantener su licencia activa.

VII. Disponibilidad de productos y límites de cantidad y pedido

Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. NEXIONA puede establecer un límite en las cantidades que se pueden comprar por pedido, por cuenta, por tarjeta de crédito, por persona o por hogar. Si los productos o servicios que solicitó no están disponibles, podemos comunicarnos con usted para ofrecerle un producto alternativo. Si no elige comprar el producto alternativo, cancelaremos su pedido. NEXIONA puede denegar o rechazar cualquier pedido en cualquier momento, reembolsándole todo el dinero que haya pagado por la orden, por razones que incluyen, pero no se limitan a, si no ha cumplido con las condiciones especificadas en el momento de la orden, si el pago no se puede procesar, si los productos o servicios solicitados no están disponibles, o por errores de precios u otros. En el caso de errores de precios u otros, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de (a) cancelar su pedido o compra o (b) contactarlo para recibir instrucciones. En caso de cancelación, su acceso al contenido asociado será deshabilitado.

VIII. Actualizaciones

Si corresponde, NEXIONA se comunicará con usted para informarle sobre las últimas actualizaciones de su producto adquirido. En la misma información, también lo guiaremos sobre cómo obtener e instalar la actualización.

IX. Licencias de software y derechos de uso

El software y otros contenidos digitales disponibles a través de la Tienda tienen licencia, no se venden a usted. Las licencias de software obtenidas a través de la Tienda están sujetas al contrato de licencia adjunto al software, y se le pedirá que acepte el contrato de licencia cuando compre, descargue o instale el software. Cualquier reproducción o redistribución de software o mercancía que no esté de acuerdo con los términos de la licencia, las reglas de uso y la ley aplicable están expresamente prohibidas y pueden resultar en severas sanciones civiles y penales. Los infractores se arriesgan a ser procesados por la ley.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Además del software y otros productos descargables, también se le pueden ofrecer otros productos y servicios disponibles en la Tienda sujetos a acuerdos de licencia de usuario final, términos de uso, términos de servicio u otros términos y condiciones. Si compra, instala o utiliza esos productos, es posible que se le solicite que también acepte esos términos como condición para la compra, instalación o uso. Respete los derechos de propiedad intelectual de otros cuando utilice las herramientas y utilidades disponibles a través de la Tienda, o en software o mercancía.

X. Precios

A menos que se indique lo contrario, los precios que se muestran en la Tienda excluyen los impuestos que pueden aplicarse a su compra. Los precios mostrados en la tienda también excluyen los gastos de envío. Los impuestos y los gastos de envío (según corresponda) se agregarán al importe de su compra y se mostrarán en la página de check-out. Usted es el único responsable de pagar dichos impuestos y gastos. Dependiendo de su ubicación, algunas transacciones pueden requerir la conversión de moneda extranjera o ser procesadas en otro país. Es posible que su banco le cobre tarifas adicionales por esos servicios cuando usa una tarjeta de crédito o débito. Por favor, póngase en contacto con su banco para más detalles.

XI. Política de devolución

Aceptaremos devoluciones e intercambios de productos elegibles durante 30 días a partir de la fecha de compra o descarga, según corresponda. Simplemente devuelva el producto elegible como nuevo y en su embalaje original, junto con todas las piezas, componentes, manuales de instrucciones y documentación que se incluyó inicialmente. Para proceder a devolver su producto, debe notificar su decisión antes de 30 días a partir de la fecha de compra. Comuníquese con nosotros a través del correo electrónico shop@nexiona.com para informarnos sobre su decisión y comenzaremos el proceso de devolución. Cuando realice una devolución, reembolsaremos el importe pagado por el producto y, por lo general, recibirá su reembolso antes de los 14 días. Todos los reembolsos se aplicarán a la misma cuenta y, utilizando el mismo método de pago, que se utilizó para realizar el pedido.

XII. Atención al cliente

La dirección de correo electrónico para contactar a NEXIONA sobre cualquier duda relacionada con su pedido es  shop@nexiona.com.

Fecha de publicación: Febrero de 2019
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NEXIONA CONNECTOCRATS S.L. © 2019 – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

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